EXPÉDITION & RETOURS
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail / un appel téléphonique confirmant que votre commande a été expédiée
Vous recevrez un numéro de suivi. Les clients qui vivent à Chicago Land et à Las Vegas bénéficieront d'une livraison ou d'un ramassage gratuit.
La livraison le jour même est disponible pour certains hôtels 5 étoiles à Las Vegas
Si vous récupérez votre commande chez EJ Pretty Store Town Square Las Vegas
vous avez besoin:
1. Mode de paiement original or confirmation
2. Pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement
3. Courriel de confirmation
Le délai commence lorsque vous recevez l'e-mail de confirmation d'expédition
Vous devrez signer pour votre produit en personne avec une pièce d'identité et un téléphone valides.
Une validation supplémentaire peut être requise
La signature SERA requise sur tous les envois
Vous pouvez récupérer votre produit auprès d'un ambassadeur de la marque VIP ou assister à l'une de nos soirées.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Pour tout produit endommagé lors de l'expédition pour lequel il peut être prouvé que nous est attribué, il vous suffit de retourner le produit endommagé avec ses accessoires et son emballage inclus ainsi que le reçu d'origine dans les quatorze _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_(14) jours à compter de la date de réception du produit, et nous l'échangerons. Nous n'offrons PAS de remboursement basé sur le paiement initial. De plus, veuillez noter ce qui suit : (i) Les produits peuvent être remplacés dans les sept jours (7) uniquement dans le pays dans lequel ils ont été achetés à l'origine, de préférence par l'intermédiaire d'un Brand Ambassador ; et (ii) tous les sacs à main et bagages EJ Pretty Monogram sont garantis jusqu'à un an pour réparation ou échange avec un produit de valeur identique ou égale en cas de dommage ou de défaut (aucun remboursement en espèces.)
Garanties et responsabilité pour les services et produits
Lorsque nous recevons une demande de garantie valide pour un produit acheté chez nous, nous réparerons le défaut concerné ou remplacerons le produit. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer ou de remplacer le produit dans un délai raisonnable, le client aura droit à un remboursement complet dès le retour rapide du produit. Nous paierons l'expédition des produits réparés ou remplacés au client et le client sera responsable de nous renvoyer le produit.
Conservation du droit de modifier l'offre
Nous pouvons, sans préavis, modifier les services ; cesser de fournir les services ou toute fonctionnalité des services que nous proposons ; ou créer des limites pour les services. Nous pouvons résilier ou suspendre définitivement ou temporairement l'accès aux services sans préavis ni responsabilité pour quelque raison que ce soit, ou sans raison.