对于任何在运输过程中损坏的产品，如果 可以证明是我们造成的，只需在您购买之日起七 (7) 天内将损坏的产品及其随附的配件和包装连同原始收据一起退回收到产品，我们将更换它。我们不提供基于原始付款的退款。此外，请注意以下几点： (i) 产品可以在 7 天内更换 (7) 只能在最初购买产品的国家/地区更换，最好通过品牌大使进行更换； (ii) 所有 EJ Pretty Monogram 手提包和行李箱均不符合退货条件。
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当我们收到从我们这里购买的产品的有效保修索赔时，我们将修复相关缺陷或更换产品。如果我们无法在合理时间内维修或更换产品，客户将有权在及时将产品退还给我们后获得全额退款。我们将支付维修或更换产品给客户的运费，客户将负责将产品退回给我们。
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